Instagram
Telegram
Лінія не працює
7.06.2021 послуга безкоштовного таксі для донорів призупинила свою діяльність, оскільки у Києві, Львові, Запоріжжі і Полтаві знову почав повноцінно працювати громадський транспорт.
Під час пандемії коронавірусу по всій країні виникла серйозна проблема — критична нестача донорської крові і неможливість її здати через те, що робота громадського транспорту фактично паралізована.
Донорська кров є повітрям для 300 000 українців, які щодня потребують допомоги. Ми не маємо права втратити бодай одне життя через нестачу донорської крові у зв'язку з карантином і суворими обмежувальними заходами.

Завдяки колаборації Фундації #ВАРТОЖИТИ з онлайн-сервісом Uklon
починаючи з 19.04.2021 послуга безкоштовного #таксідлядонора доступна у Полтаві та Запоріжжі.

Послуга таксі є тимчасовою і діє до вичерпання ліміту безкоштовних поїздок.

Як замовити безкоштовне таксі?
Впродовж усього періоду карантину донори крові можуть скористатися послугою безкоштовного #таксідлядонора у наступних містах:
- Полтава
- Запоріжжя
Заплануй кроводачу
Щоб замовити безкоштовне авто, заплануй свій візит в центр крові у Полтаві або у Запоріжжі
Замов авто
В день здачі крові зателефонуй в кол-центр #ВАРТОЖИТИ і наші оператори-волонтери викличуть тобі безкоштовне авто до центру крові, а після кроводачі — назад додому або на роботу
5522
Для абонентів lifecell та Vodafone
* Вартість дзвінків безкоштовна
+38 (093) 170 72 19
Для абонентів Kyivstar
* Вартість дзвінків дорівнює вартості дзвінків на номери інших мобільних операторів
Документи донора
Після кроводачі оператор кол-центру попросить донора надіслати довідку про здійснену кроводачу для того, щоб викликати таксі у зворотню сторону.

  • Куди надсилати інформацію: номер Viber: +38 (093) 242 21 32
Як підготуватись до кроводачі
Як це працює?
1
Графік роботи лінії таксі у Запоріжжі та Полтаві
7:00-17:00 з понеділка по п'ятницю
Вихідні: субота, неділя

На лінії працюють волонтери зі всієї України і не тільки
2
Основні положення
  • Послугою безкоштовного #таксідлядонора може скористатись виключно донор, який їде в центр крові або назад.

  • Замовити послугу безкоштовного таксі можна виключно до центру крові за місцем проживання донора, а також назад.

  • Послуга безкоштовного таксі недоступна до приватних лікарень чи інших клінік, а також у інших містах України, окрім Запоріжжя та Полтави.

  • Послуга безкоштовного #таксідлядонора недоступна для власних потреб донора або його родичів.

  • Послугою безкоштовного таксі не можуть користуватися лікарі та інший медичний персонал, які є працівниками центрів крові.

  • Фундація #ВАРТОЖИТИ не несе відповідальність за життя та здоров'я донорів і не надає послуг, які виходять за рамки компетентності операторів лінії таксі кол-центру #ВАРТОЖИТИ.

  • У випадку, якщо фізичний стан донора під час поїздки на таксі погіршується через донорство, Фундація #ВАРТОЖИТИ та компанія-перевізник не несуть відповідальності за пасажира, проте зроблять все можливе, щоб допомогти.

  • У випадку замовлення послуги безкоштовного #таксідлядонора до будь-якої іншої точки призначення, крім центрів крові, у наданні послуги буде відмовлено.

  • Вартість однієї поїздки не може перевищувати 300 грн
3
Гарантуємо конфіденційність, але:
  • Задля уникнення шахрайства, оператор лінії таксі залишає за собою право вимагати додаткові персональні дані про донора під час його дзвінка на лінію таксі кол-центру #ВАРТОЖИТИ.
  • У випадку відмови донора надати операторові лінії таксі інформацію, що підтверджує донорство, останній залишає за собою право відмовити у наданні послуги безкоштовного таксі.
Куди можна замовити таксі?
Послугу безкоштовного таксі можна замовити до одного із центрів крові, які розташовані у Запоріжжі або Полтаві
Запоріжжя
  • Запорізький обласний центр служби крові
  • Запорізька обласна клінічна лікарня Запорізької обласної ради
  • Запорізька багатопрофільна клінічна лікарня №9
  • КНП «Міська лікарня екстреної та швидкої медичної допомоги»
Полтава
  • Полтавська обласна станція переливання крові
  • Відділення переливання крові 1-шої міської клінічної лікарні
Донорська кров однаково потрібна в:
Онковідділеннях
Дитина, яка лікується від онкозахворювання, потребує близько 40 донорів протягом всього лікування.
Опікових центрах
При опіках різного ступеню потрібно постійне переливання плазми, як основної рідини, що допомагає якнайшвидше відновитись людині. Інколи і 30 донорів недостатньо для порятунку однієї людини при опіках.

Пологових будинках
Мама, яка щойно народила при складних пологах, не зможе вижити без донорської крові. А щоб зупинити кровотечу, інколи і 10 донорів замало.
Хірургічних відділеннях
Дітки, які потребують операції на серці чи при пересадці, люди, що мають гінекологічні захворювання чи потребують будь-якого хірургічного втручання, не можуть пройти успішно відновлення, а інколи й саму операцію без переливання крові. Мінімум 2 донора потрібно, щоб такі люди жили.
Військових госпіталях
Кров постійно потрібна хлопцям і дівчатам, які захищають нас на сході країни, адже всі травми, що вони отримують там — ми лікуємо тут.
Пацієнтам, які мають захворювання крові (анемія та інші)
Хронічно хворі люди, для яких компоненти крові є життєво необхідними, не виживуть без донорської крові.
ЩОМІСЯЧНА ДОПОМОГА
РАЗОВА ДОПОМОГА
Ми будемо змушені відмовити у наданні послуги #таксідлядонора, якщо:
  • донор викликає таксі у тих містах, де послуга недоступна
  • донор поводить себе агресивно, проявляє неповагу до оператора, використовує нецензурну лексику, погрожує оператору
  • донор відмовляється надати інформацію, що підтверджує його донорство
  • донор телефонує у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння
  • вартість поїздки, яку має здійснити перевізник, перевищує 300 грн
  • безкоштовне #таксідлядонора замовляється для особистих потреб, а не для транспортування донора в центр крові
  • таксі викликається не за призначенням
Тільки разом!
Запуск лінії безкоштовного таксі для донорів став можливим завдяки спільним зусиллям:
Фундація #ВАРТОЖИТИ заснувала кол-центр для онкопацієнтів та їхніх близьких #ВАРТОЖИТИ, зібрали команду, створили архітектуру проєкту, провели навчання та об'єднали всіх партнерів
Онлайн-сервіс Uklon на період локдауну надав безкоштовні поїздки для онкопацієнтів в містах, де рух громадського транспорту обмежено
Huawei Ukraine надали Фундації #ВАРТОЖИТИ 20 сучасних ноутбуків Huawei, 100 гарнітур для операторів кол-центру і звукозаписуюче обладнання
Фокстрот надали технічне обладнання для офісу Фундації #ВАРТОЖИТИ
Vodafone Ukraine виділив кол-центру короткий номер 5522 та надали максимально вигідні тарифи на вхідні та вихідні дзвінки
lifecell виділив кол-центру короткий номер 5522 та надали максимально вигідні тарифи на вхідні та вихідні дзвінки
KyivStar виділив кол-центру максимально вигідні тарифи на вхідні та вихідні дзвінки і в квітні 2021 виділить короткий номер 5522
Рациональное ИТ побудували та налаштували телефонію кол-центру. На щоденній основі консультують з технічних питань
AlterEgo налаштували CRM систему Bitrix24 враховуючи специфіку роботи кол-центру #ВАРТОЖИТИ. Здійснюють технічний супровід та консультують операторів з питань користування системою
Bitrix24 надали свій найкращий тарифний пакет послуг та запропонували свою CRM систему для опрацювання та відслідковування усіх звернень онкопацієнтів та їхніх близьких